Правила проживания в отеле «Театральный»

(правила безопасного и эффективного пользования средством размещения)

 

Порядок поселения в Отель и оплаты услуг Отеля

  1. Режим работы Отеля круглосуточный.
  2. Установленный в Отеле расчетный час — 12:00 по киевскому времени, поселение в Отель: с 14:00.
  3. Отель применяет суточную оплату гостиничных услуг.
  4. При размещении детей до 7 лет с родителями в одном номере без предоставления дополнительного койко-места, плата за проживание детей не взимается, предоставляется завтрак для ребенка. При размещении детей до 2 лет бесплатно предоставляется детская кроватка.
  5. Для посещения посторонними лицами проживающих в номере администрацией Отеля установлено время с 09:00 по 23:00. Посторонние лица (посетители), остающиеся в номере после 23:00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения и оплатить проживание в соответствии с утвержденными Отелем тарифами.
  6. Плата за проживание и услуги, предоставляемые Отелем, осуществляется наличными, по безналичному расчету или кредитными картами, согласно действующему в отеле прейскуранту цен на проживание. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в национальной денежной валюте — гривне. Оплата за проживание взимается предварительно в виде 100% предоплаты. При проживании гостя менее 24 часов, оплата взимается за сутки независимо от времени поселения. При поселении в отель с 00:00 до 06:00 — оплачивается 100% от стоимости номера за одни сутки, при заезде с 06:00 до 12:00 (ранний заезд).  В случае задержки выезда гостя после расчетного часа с 12:00 до 21:00 (поздний выезд) — взимается дополнительная оплата согласно действующих тарифов:

    Номер категории

    Ранний Заезд

    Поздний Выезд

    Одноместное размещение, грн, с НДС

    Двухместное размещение, грн, с НДС

    Одноместное размещение, грн, с НДС

    Двухместное размещение, грн, с НДС

    STANDARD

    SINGLE RO/Стандарт одноместный без завтрака

    410

    330

    STAND SINGLE BB/ Стандарт одноместный с завтраком

    510

    330

    STAND SINGLE НВ/ Стандарт одноместный с завтраком и ужином

    510

    520

    STAND SINGLE FВ/ Стандарт одноместный с завтраком, обедом и ужином

    510

    670

    STAND DOUBLE RO/ Стандарт Дабл без завтрака

    550

    720

    470

    560

    STAND DOUBLE BB/ Стандарт Дабл с завтраком

    650

    920

    470

    560

    STAND DOUBLE HB/ Стандарт Дабл с завтраком и ужином

    650

    920

    660

    940

    STAND DOUBLE FB/ Стандарт Дабл с завтраком, обедом и ужином

    650

    920

    810

    1240

    STAND TWIN RO/

    Двухместный Твин без завтрака

    550

    720

    470

    560

    STAND TWIN BB/

    Двухместный Твин с завтраком

    650

    920

    470

    560

    STAND TWIN HB/ Двухместный Твин с завтраком и ужином

    650

    920

    660

    940

    STAND TWIN FB/ Двухместный Твин с завтраком, обедом и ужином

    650

    920

    810

    1240

    BUSINESS STAND BB/

    Бизнес стандарт с завтраком

    750

    1020

    570

    660

    BUSINESS STAND HB/ Бизнес стандарт с завтраком и ужином

    750

    1020

    760

    1040

    BUSINESS STAND FB/ Бизнес стандарт с завтраком, обедом и ужином

    750

    1020

    910

    1340

    JSUITE BB/        

     Полулюкс с завтраком

    870

    1140

    690

    780

    JSUITE НВ/ Полулюкс с завтраком и ужином

    870

    1140

    880

    1160

    JSUITE FВ/  Полулюкс с завтраком, обедом и ужином

    870

    1140

    1030

    1460

    SUITE BB/               

     Люкс с завтраком

    1230

    1500

    1050

    1140

    SUITE НВ/ Люкс с завтраком и ужином

    1230

    1500

    1240

    1520

    SUITE FВ/ Люкс с завтраком, обедом и ужином

    1230

    1500

    1390

    1820

    . При необходимости продлить период проживания, Гость должен предупредить администратора и внести предоплату за необходимое  количество суток. Если предоплата не сделана, администрация Отеля вправе отказать в продлении срока проживания.

  7. В стоимость номера не включен туристический сбор, введенный администрацией городов Украины. Туристический сбор оплачивается отдельно.
  • Туристический сбор — это местный сбор, средства от которого зачисляются в местный бюджет.
  • Плательщики сбора: Плательщиками сбора являются граждане Украины, иностранцы, а также лица без гражданства, прибывающие на территорию административно-территориальной единицы, на которой действует решение сельского, поселочного, городского совета или совета объединенной территориальной общины, созданной по закону и перспективным планом формирования территорий общин, об установлении туристического сбора, и временно размещаются в местах проживания (ночевки), определенных подпунктом 268.5.1 пункта 268.5 статьи 258 Налогового кодекса Украины.
  • Определение терминов «Резидент» и «Нерезидент» регламентируется подпунктами 14.1.213. и 14.1.122. пункта 14.1 статьи 14 Налогового кодекса Украины.
  • Туристический сбор не включен в стоимость номера и оплачивается отдельно, кроме групп лиц, которые освобождаются от его уплаты. Обязательным условием для освобождения от оплаты туристического сбора являются наличие приказа на командировку у гостя при заезде и / или предоставления его сканкопии при бронировании. Для того чтобы туристический сбор не был включен в счет при бронировании по безналичному расчету, необходимо, чтобы вместе с заявкой на бронирование была направлена ​​в отдел бронирования сканкопия приказа на командировку. В противном случае, туристический сбор будет включен в счет.
  • Группы лиц, освобожденных от уплаты туристического сбора:

— лица с инвалидностью, дети с инвалидностью, имеющие при себе соответствующие документы и лица, сопровождающие их (не более одного сопровождающего для лица с инвалидностью I группы или детей-инвалидов);

— ветераны войны, имеющие при себе соответствующее удостоверение (в том числе участники АТО);

— участники ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС, имеющие при себе соответствующее удостоверение;

— лица, прибывшие по путевкам (курсовкам) в санатории и пансионаты, которые имеют при себе путевку;

—  дети в возрасте до 18 лет;

—  лица, которые постоянно проживают, в том числе на условиях договоров найма, в селе, поселке или городе, советами которых установлен такой сбор.

  1. Плата за проживание полностью возвращается только в случае своевременного аннулирования заказа — не позднее, чем за 1 сутки до даты предполагаемого заезда. При НЕ заезде или аннулировании заказа менее чем за 24 часа до расчетного времени — плата за первые сутки проживания не возвращается.
  2. В случае раннего выезда гостя, Отель не возвращает совершенную им предоплату за проживание.
  3. Номер (место) в Отеле предоставляется Гостю после предъявления паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина Украины, паспорт гражданина Украины для выезда за границу, дипломатический или служебный паспорт, удостоверение личности моряка, вид на жительство лица, проживающего в Украине, но не являющимся гражданином Украины, национальный паспорт иностранца или документ, который его заменяет, и виза на право пребывания в Украине (если иное не предусмотрено действующими двусторонними соглашениями), свидетельство о рождении несовершеннолетних, не достигших 16 лет, водительское удостоверение, для военных — личное удостоверение или военный билет, удостоверение, выданное по месту работы Гостя, и др.) и после оплаты гостиничных услуг. Администрация Отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Гостям, которые не предоставили удостоверения личности или отказались осуществить оплату.
  4. Ранний заезд или поздний выезд предоставляется Гостям только при наличии в Отеле свободных мест и отсутствия заявок на аналогичные даты в соответствии с прейскурантом Отеля.
  5. Бронирование номеров — предварительный заказ, который был сделано в начале суток запланированной даты заезда (но не ранее 6 месяцев до даты заезда). Устанавливается следующий порядок бронирования:
  • заявка, уточнение заявки;
  • выставляется счет на оплату (в том числе по факсу или электронной почте) или производится оплата через сайт отеля;
  • после оплаты счета отель выдает письменное подтверждение бронирования номера с готовностью до 14:00 в день заезда.
  1. Выезжая из номера, Гость обязан сдать ключ и произвести полный расчет на ресепшн, включая телефонные переговоры, услуги прачечной и т. д. Администрация рекомендует гостям при планировании времени выезда учитывать необходимое для проверки номера время (5-10 минут).
  2. При размещении в номере домашних животных Гость должен уплатить установленную Отелем дополнительную плату.
  3. Отель гарантирует гостям конфиденциальность. Гости Отеля принимают во внимание и не возражают против использования на территории Отеля системы видеонаблюдения за исключением туалетных комнат и гостиничных номеров. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и сохраняется. Видеонаблюдение осуществляется в целях обеспечения безопасности лиц, их имущества, имущества отеля. Отель оставляет за собой право предоставлять по запросу уполномоченных государственных органов все необходимые им сведения и информацию.
  4. Администрация рекомендует Гостям во время отдыха закрывать двери номера. Ценные вещи (деньги, драгоценности и т.п.), которые имеют компактные размеры и могут быть легко вынесены, можно сдать на хранение в сейф, который находится на ресепшне. За несданные ценности администрация отеля ответственности не несет. В случае пропажи личных вещей из номера, Гость обязан немедленно сообщить администрации для принятия необходимых мер по их поиску.
  5. Если Гость желает, чтобы его не беспокоили, он может повесить на ручку двери снаружи табличку с надписью «Не беспокоить!», которая входит в комплектацию номера. На обратной стороне таблички надпись «Прошу убрать!».
  6. Парковка автотранспорта разрешена возле центрального входа на ул. Троицкая (Чекистов), 23 (бесплатно) и во внутреннем дворе отеля с видео наблюдением (за дополнительную плату).
  7. Информация о дополнительных платных и бесплатных услугах, предоставляемых в Отеле, находится в информационной папке номера.
  8. Отзывы и предложения по работе Отеля можно оставить у администратора Отеля или на сайте Отеля.

В течение проживания в Отеле запрещается:

— оставлять в номере посторонних лиц на период своего отсутствия, а также передавать им ключ от номера;

— хранить в номере громоздкие предметы, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и огнеопасные вещества и предметы;

—  пользоваться электронагревательными приборами, не входящих в комплектацию номера;

—  выбрасывать мусор, другие предметы через балконы, окна Отеля;

—  курить в номерах, холлах и помещениях Отеля;

—  заносить на территорию Отеля и хранить в номере материалы и предметы, которые опасны для жизни и здоровья окружающих;

—  переставлять и выносить мебель из номера Отеля;

—  нарушать общепризнанные нормы поведения, в т.ч. находиться на территории Отеля под действием наркотических средств;

—  причинять вред имуществу Отеля;

— размещать в номере гостей после 23:00 без оплаты и регистрации их пребывания в Отеле.

 

В соответствии с Законом Украины «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно совершенствования отдельных положений об ограничении мест курения табачных изделий» курение (табачных изделий, электронных сигарет и кальянов) в Отеле запрещено. Администрация Отеля оставляет за собой право сообщить компетентные органы о нарушении норм противопожарной безопасности, курение в неположенных местах и ​​неподчинение законным требованиям администрации. Штраф за курение — 300 грн. Разрешено курить в специально отведенных местах (возле центрального входа, на балконах в номерах и на балконах на этаже).

 

  В случае утраты, уничтожения или повреждения имущества Отеля Гость в полном объеме компенсирует его в соответствии с внутренними документами отеля.

 

Если Гость неоднократно нарушает Правила проживания в Отеле и / или Правила пожарной безопасности, что приводит к материальным убыткам и / или создает неудобства для других гостей, Отель имеет право отказать в поселении или расторгнуть договор (осуществить выселение).

 

Желаем Вам приятного отдыха!